Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan başka bir soru varsa bizi arayın; telefonda dakikalar içinde net cevap alırsınız.
Çekici ne kadar sürede gelir?
Ümraniye ve komşu ilçelerde (Ataşehir, Sancaktepe, Çekmeköy) ortalama 15-25 dakika, Anadolu Yakası'nın diğer ilçelerinde 25-45 dakika içinde yanınızdayız. Trafik durumuna göre size net bir varış süresi bildiririz.
Oto çekici ücreti ne kadar?
Ücret; mesafe, aracın tipi (otomobil, SUV, ticari, motosiklet) ve durumuna (arızalı, kazalı, tekerleği dönmeyen) göre belirlenir. Telefonda konumunuzu ve aracınızı söylediğinizde net fiyat veriyoruz. Sürpriz ücret yoktur; söylenen fiyat teslimde değişmez.
Gece ve hafta sonu hizmet veriyor musunuz?
Evet. Altar Yol Yardım 7 gün 24 saat, resmi tatiller ve bayramlar dahil kesintisiz hizmet verir. Gece saatlerinde de aynı numaradan bize ulaşabilirsiniz.
Kasko veya sigortam çekici masrafını karşılar mı?
Çoğu kasko poliçesi yılda belirli sayıda ücretsiz çekici hakkı içerir. Poliçenizdeki yol yardım hattını arayarak bizi talep edebilir ya da bizden aldığınız fatura ile sigorta şirketinize başvurabilirsiniz. Süreçte gereken belgeleri hazırlıyoruz.
Otomatik vitesli aracım çekilebilir mi?
Evet. Otomatik vitesli araçlar kesinlikle tekerleri yerde çekilmemelidir; bu nedenle tüm araçları kayar kasa (platform) çekicilerle, dört tekerleği havada ve sabitlenmiş şekilde taşıyoruz. Şanzımanınız zarar görmez.
Elektrikli veya hibrit araç taşıyor musunuz?
Evet. Elektrikli ve hibrit araçlar için üretici talimatlarına uygun şekilde platform üzerinde taşıma yapıyoruz. Şarjı biten elektrikli araçları en yakın şarj istasyonuna ulaştırıyoruz.
Aracın yanında olmam gerekiyor mu?
Tercihen evet, ancak zorunlu değil. Anahtarı teslim edebileceğiniz bir kişi varsa veya aracı vekaletsiz alabileceğimiz bir otopark/servisteyse siz olmadan da taşıma yapabiliriz. Detayları telefonda netleştiriyoruz.
Şehir dışına araç taşıyor musunuz?
Evet. İstanbul'dan Türkiye'nin tüm illerine şehirler arası çekici ve araç nakli hizmeti veriyoruz. Mesafeye göre fiyat teklifi almak için bizi arayabilirsiniz.
En yakın çekici numarası nedir?
Ümraniye ve İstanbul Anadolu Yakası için 7/24 çekici numarası +90 532 424 72 99. WhatsApp ile konum gönderebilirsiniz; aynı numaradan ekip doğrudan size ulaşır.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimize fatura düzenliyoruz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
+90 532 424 72 99