Yolda Kalınca Aranacak Numaralar
Bu sayfayı telefonunuza kaydedin. Kaza ve arıza anında hangi numarayı ne için arayacağınız, kasko asistans hattınızı nasıl bulacağınız ve bize nasıl ulaşacağınız tek yerde.
Önce güvenlik: kimi, ne zaman arayacaksınız?
- Yaralı varsa 112. Araçları hareket ettirmeyin, dörtlüleri yakın, reflektörü koyun.
- Sadece maddi hasar varsa karşı tarafla anlaşmalı tutanak doldurun; taraflardan biri alkollü, ehliyetsiz, sigortasız ise ya da kamu malı zarar gördüyse 155 (şehir içi) veya 156 (jandarma bölgesi).
- Arıza veya kazalı aracın taşınması için kasko asistans hattınızı ya da doğrudan bizi arayın: +90 532 424 72 99.
Kamu acil numaraları
| Numara | Kurum | Ne zaman? |
|---|---|---|
| 112 | Acil Çağrı Merkezi | Yaralanmalı kaza, sağlık, itfaiye ve polis için tek numara. Yaralı varsa önce burayı arayın. |
| 155 | Polis İmdat | Şehir içinde kaza tespit tutanağı, trafik polisi ve anlaşmazlık durumları. |
| 156 | Jandarma | Şile, Beykoz kırsalı, Ömerli ve köy yolları gibi jandarma bölgelerinde. |
| 154 | Trafik | Trafik polisi. Şehir içi kaza ve yolda kalan araç bildirimi. |
| 159 | Alo Karayolları | Otoyol ve devlet yollarında yol durumu, hasar ve tehlike bildirimi. |
| 153 | Alo Zabıta / Beyaz Masa | İstanbul Büyükşehir Belediyesi; yol çökmesi, çukur, park sorunları. |
| 186 | Elektrik Arıza | Kaza sonucu devrilen direk veya kopan kablo varsa. |
| 187 | Doğalgaz Acil | Kaza sonucu gaz kokusu ya da hasarlı gaz hattı. |
Kasko asistans (yol yardım) hattınızı nasıl bulursunuz?
Kasko poliçesi olan her sürücünün yılda belirli sayıda ücretsiz çekici hakkı vardır. Asistans numarası şu üç yerde yazar:
- Poliçenizin ilk sayfasında "Asistans / Yol Yardım Hattı" satırında,
- Sigorta şirketinizin mobil uygulamasında "Yol Yardım Çağır" düğmesinde,
- Aracın ön camına yapıştırılan sigorta etiketinde.
Poliçeniz yanınızda değilse plakanızla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden hangi şirkette sigortalı olduğunuzu öğrenebilirsiniz. Aşağıda Türkiye'de kasko satan başlıca şirketler ve resmi siteleri var; asistans numaraları zaman zaman değiştiği için numarayı poliçenizden ya da şirketin resmi sitesinden teyit edin.
| Sigorta şirketi | Resmi site |
|---|---|
| Anadolu Sigorta | anadolusigorta.com.tr |
| Allianz | allianz.com.tr |
| AXA Sigorta | axasigorta.com.tr |
| Aksigorta | aksigorta.com.tr |
| Türkiye Sigorta | turkiyesigorta.com.tr |
| Mapfre Sigorta | mapfre.com.tr |
| HDI Sigorta | hdisigorta.com.tr |
| Sompo Sigorta | somposigorta.com.tr |
| Zurich Sigorta | zurichsigorta.com.tr |
| Ray Sigorta | raysigorta.com.tr |
| Quick Sigorta | quicksigorta.com |
| Neova Sigorta | neova.com.tr |
| Doğa Sigorta | dogasigorta.com |
| Ankara Sigorta | ankarasigorta.com.tr |
| Groupama | groupama.com.tr |
| Unico Sigorta | unicosigorta.com.tr |
| Türk Nippon Sigorta | turknippon.com |
| Generali Sigorta | generali.com.tr |
| Bereket Sigorta | bereket.com.tr |
| Corpus Sigorta | corpussigorta.com.tr |
Asistans hattı uzun bekletiyorsa ya da 1 saatten fazla süre veriyorsa, çekiciyi bizden çağırıp faturayla sigortanıza başvurabilirsiniz. Süreci kasko yol yardım hakkı yazısında anlattık.
Altar Yol Yardım 7/24 çekici numarası
Maltepe merkezli, İstanbul Anadolu Yakası'nın tamamına 7/24: +90 532 424 72 99. WhatsApp ile konum gönderin, en yakın aracımızı yönlendirelim. Ortalama varış 20-30 dakika; tahmini fiyatı önceden görebilirsiniz.
Otoyolda kalanlar için kısa hatırlatma
- Emniyet şeridine çekin, dörtlüleri yakın, reflektörü otoyolda 100 m geriye koyun.
- Sağ kapıdan inin, bariyerin arkasına geçin, araçta beklemeyin.
- Km levhasını veya son gişeyi not edin; WhatsApp'tan canlı konum gönderin.
- Çağırmadığınız halde gelen çekicilere aracınızı yüklettirmeyin; fiyat ve firma adı sorun.
Ayrıntılar: Otoyolda araç arızalanınca ne yapılmalı ve kaza sonrası yapılması gerekenler.