Kasko Yol Yardım Hakkı Nasıl Kullanılır? Çekici Masrafını Sigorta Öder mi?

Aracınız yolda kaldığında ilk aklınıza gelen soru genellikle "Bu çekicinin parasını kim ödeyecek?" olur. Cevap poliçenizde gizlidir ve çoğu zaman sürücünün lehinedir.

Kasko ile trafik sigortası farkı

Zorunlu trafik sigortası yalnızca karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılar; çekici ya da yol yardım içermez. Kasko ise kendi aracınızı güvence altına alır ve neredeyse tüm kasko poliçelerinde "yol yardım" veya "asistans" ek teminatı bulunur.

Yol yardım teminatı neleri kapsar?

• Arıza veya kaza sonrası en yakın servise çekme (genellikle yılda 2-4 hak)
• Belirli km sınırı (şehir içi sınırsız, şehirler arası 100-300 km gibi)
• Lastik değişimi, yakıt getirme gibi yerinde müdahaleler
• Bazı poliçelerde ikame araç, otel ve seyahate devam masrafları

Sınırlar sigorta şirketine ve poliçe paketine göre değişir. Poliçenizin "Asistans Hizmetleri" sayfasına bakın ya da acentenizi arayın.

Hakkı kullanmanın iki yolu

1. Asistans hattını arayın

Poliçe üzerindeki 7/24 asistans numarasını arayın; plaka ve konumunuzu verin. Sigorta şirketi anlaşmalı bir çekici yönlendirir. Bekleme süresi bölgeye ve yoğunluğa göre 45 dakika ile 2 saat arasında değişebilir. Anlaşmalı olduğumuz asistans şirketleri üzerinden bizi de talep edebilirsiniz.

2. Kendiniz çekici çağırıp faturayla başvurun

Beklemek istemiyorsanız ya da asistans hattına ulaşamıyorsanız, çekiciyi kendiniz çağırıp faturayı sigorta şirketinize ibraz ederek geri ödeme talep edebilirsiniz. Bunun için:

• Çekici firmasından kurumsal fatura alın (plaka, güzergâh ve tarih yazmalı).
• Arıza ya da kazayı gösteren fotoğraf çekin.
• Kaza ise kaza tespit tutanağını ekleyin.
• Poliçedeki limit dâhilinde ödeme genellikle 7-15 iş günü içinde yapılır.

Altar Yol Yardım olarak her taşımada fatura düzenliyor ve sigorta başvurusu için gerekli fotoğraf ve tutanak desteğini veriyoruz.

Dikkat edilmesi gereken üç nokta

1. Hasarsızlık indirimi etkilenmez. Yol yardım hakkını kullanmak kasko hasar kaydı sayılmaz; bir sonraki yıl priminizi artırmaz.
2. "En yakın servis" şartı. Bazı poliçeler aracı yalnızca en yakın yetkili servise çeker. Evinize ya da özel servise çekilmesini istiyorsanız fark ücreti çıkabilir.
3. Otoyol ve köprü ücretleri çoğunlukla teminat dışıdır, çekici firması ayrıca yansıtır.

Kaskom yoksa?

Bu durumda çekici masrafı sizin üzerinizdedir. Ücret; mesafe, araç tipi ve durumuna göre değişir. Sürpriz yaşamamak için telefonda net fiyat alın ve teslimde bu fiyatın değişmediğinden emin olun. Çekici ücretinin nasıl hesaplandığını ayrı bir yazıda anlattık.